02.10.2018

HP: Důležitá informace - nový firmware pro HP11

Vážení zákazníci,
dovolujeme si Vás upozornit na řešení problému s tiskovými hlavami HP11 a jejich použitím pro všechny tiskárny z řad HP DesignJet 500, 510, 800, 815 a 820.

Dotčené tiskové hlavy:
• C4810A HP11 Black s expirací v dubnu 2020
• C4811A HP11 Cyan s expirací v březnu 2020
• C4812A HP11 Magenta s expirací v březnu 2020
• C4813A HP11 Yellow s expirací v březnu 2020

Problém - odmítnutí tiskové hlavy:
Výše zmíněné tiskové hlavy HP11 vložené do níže uvedených modelů jsou tiskárnou odmítnuty.
Tato tisková hlava se používá také do DeskJet a OfficeJet tiskáren, ale tyto tiskárny fungují i nadále bez problému.

Řešení - firmware ke stažení:
Společnost HP stáhla od distributorů a partnerů HP všechny tyto tiskové hlavy a označila je etiketou s informací, že si zákazníci mohou stáhnout firmware na stránkách HP:

www.hp.com/go/designjet500/firmware
www.hp.com/go/designjet800/firmware

seznam tiskáren
 

Seznam tiskáren, pro které si zákazníci musí stáhnout firmware:

seznam tiskáren

 KódNázevVaše cenaSN
IHPC4810AXTG  HP originální tisková hlava C4810A, HP 11, black, 16000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    1173,38 Kč1
IHPC4811AXTG  HP originální tisková hlava C4811A, HP 11, cyan, 24000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    1173,38 Kč1
IHPC4812AXTG  HP originální tisková hlava C4812A, HP 11, magenta, HP HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    1173,38 Kč1
IHPC4813AXTG  HP originální tisková hlava C4813A, HP 11, yellow, 24000str., HP Business Inkjet 2xxx, DesignJet 100    1173,38 Kč1